Die in diesem Abschnitt beschriebenen Aufgaben werden im Kontext eines Channels ausgeführt.
Details zu eine speziellen Kampagne können über das Modul Kampagnen abgerufen werden. Dort können Kampagnen gesucht, erzeugt, kopiert, deaktiviert, gelöscht und Details angezeigt werden.
Um Details zu einer Kampagne anzuzeigen:
Wählen Sie den Channel aus der Kontextauswahlbox.
Die Navigationsleiste für den Managementkontext wird geöffnet.
Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Marketing | Kampagnen.
Das Modul Kampagnen wird geöffnet und eine Liste mit allen Kampagnen im aktuellen Management-Kontext wird angezeigt.
Um in der Ansicht nur Kampagnen mit bestimmten Kriterien zu sehen, verwenden Sie die einfache oder erweiterte Suche.
In der Suche können auch unvollständige Suchbegriffe gefunden werden, z.B. genügt es, Teile eines Kampagnennamens oder einer Kampagnenbeschreibung einzugeben, um ein Ergebnis zu erhalten.
Klicken Sie auf den Namen einer Kampagne, um Details anzuzeigen.
In einer Datenreplikationsumgebung müssen Kampagnen, die im Bearbeitungssystem erzeugt werden, im Zielsystem veröffentlicht werden. Dies geschieht entweder automatisch im Kontext von regulärer Datenreplizierung (siehe Was ist Datenreplizierung? oder Verwaltung von Replikationsaufgaben) oder manuell, indem Kampagnen für die Veröffentlichung im Zielsystem gekennzeichnet werden.
Die manuelle Publikation von Kampagnen (d.h. sofortige Publizierung der Aktion im Zielsystem) kann auf zwei Arten durchgeführt werden:
Zu publizierende Kampagne aus Liste wählen
Die Kampagne aus der Detailansicht publizieren.
Um eine Kamagne manuell aus einer Liste von Kampagnen zu publizieren, führen Sie folgende Schritte aus:
Wählen Sie den Channel aus der Kontextauswahlbox, wählen Sie dann Marketing | Kampagnen.
Das Modul Kampagnen wird geöffnet und eine Liste mit allen aktuellen Kampagnen im Channel wird angezeigt.
Wählen Sie entweder Alle oder markieren Sie Kontrollkästchen der Kampagne(n), die sie publizieren wollen.
Klicken Sie Publizieren im Zielsystem.
Die Liste konfigurierter Zielsysteme wird angezeigt.
Wählen Sie ein Zielsystem aus und klicken Sie auf Fertigstellen.
Die von Ihnen gewählten Kampagnen werden im gewählten Zielsystem publiziert.
Um eine Kampagne manuell aus der Detailansicht zu publizieren, führen Sie folgende Schritte aus:
Wählen Sie den Channel aus der Kontextauswahlbox, wählen Sie dann Marketing | Kampagnen.
Das Modul Kampagnen wird geöffnet und eine Liste mit allen aktuellen Kampagnen im Channel wird angezeigt.
Klicken Sie auf den Namen einer Kampagne, um Details anzuzeigen.
Das Register Allgemein der Detailansicht wird geöffnet.
Wechseln Sie zum Register Eigenschaften.
Klicken Sie Publizieren im Zielsystem.
Die Liste konfigurierter Zielsysteme wird angezeigt.
Wählen Sie ein Zielsystem aus und klicken Sie auf Fertigstellen.
Die von Ihnen gewählten Kampagnen werden im gewählten Zielsystem publiziert.
Zum Erstellen von Kampagnen haben Sie zwei Optionen:
eine Kampagne neu erstellen
eine Kampagne durch Duplizieren, Umbenennen und Bearbeiten einer bestehenden Kampagne erstellen
Beim Duplizieren einer Kampagne werden nur die wichtigsten Daten (Allgemeine Angaben) kopiert, keine Inhalts- oder Zielzuordnungen.
Als Sicherheitsmaßnahme werden neu erstellte Kampagnen standardmäßig deaktiviert. Damit eine Kampagne in der Storefront sichtbar wird, müssen Sie sie aktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen Aktiviert im Register Eigenschaften markieren.
Um eine Kampagne neu zu erstellen:
Wählen Sie den Channel aus der Kontextauswahlbox, wählen Sie dann Marketing | Kampagnen.
Das Modul Kampagnen wird geöffnet und eine Liste mit allen aktuellen Kampagnen im Channel wird angezeigt.
Klicken Sie auf Neu.
Geben Sie allgemeine Angaben zur Kampagne an.
Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Kampagne an. Der Name wird im gesamten Commerce Management für diese Kampagne verwendet.
Legen Sie einen Zeitraum für die Kampagne fest.
Geben Sie ein Startdatum und eine Startzeit für die Kampagne an. Die festgelegten Zeiten bestimmen den maximalen Zeitraum für alle Content-Elemente und Aktionen, die der Kampagne zugeordnet werden.
Markieren Sie das Kontrollkästchen Aktiviert, um die Kampagne in der Storefront zu aktivieren.
Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Änderungen zu speichern.
Die Kampagne wird angelegt. Definieren Sie jetzt Ziele der Kampagne und ordnen Sie der Kampagne Content zu. Diese Aufgaben werden in den folgenden Abschnitten beschrieben:
Nähere Informationen zum Festlegen von Zielen einer Kampagne, siehe Ziele einer Kampagne festlegen .
Nähere Informationen zur Zuordnung von Content zu einer Kampagne, siehe Content zu Kampagnen zuordnen .
Um eine neue Kampagne durch Duplizieren einer bestehenden Kampagne zu erstellen:
Wählen Sie den Channel aus der Kontextauswahlbox, wählen Sie dann Marketing | Kampagnen.
Das Modul Kampagnen wird geöffnet und eine Liste mit allen aktuellen Kampagnen im Channel wird angezeigt.
Markieren Sie in der Liste die Kampagne, die sie kopieren wollen.
Klicken Sie auf Kopieren.
Die neue Kampagne wird erstellt und in der Liste angezeigt. Definieren Sie jetzt Ziele der Kampagne und ordnen Sie der Kampagne Content zu. Diese Aufgaben werden in den folgenden Abschnitten beschrieben:
Nähere Informationen zum Festlegen von Zielen einer Kampagne, siehe Ziele einer Kampagne festlegen .
Nähere Informationen zur Zuordnung von Content zu einer Kampagne, siehe Content zu Kampagnen zuordnen .
Um einer Kampagne Aktionen zuzuordnen:
Wählen Sie den Channel aus der Kontextauswahlbox, wählen Sie dann Marketing | Kampagnen.
Das Modul Kampagnen wird geöffnet und eine Liste mit allen aktuellen Kampagnen im Channel wird angezeigt.
Klicken Sie auf den Namen der Kampagne, die Sie bearbeiten wollen.
Die Kampagnen-Detailansicht wird angezeigt.
Öffnen Sie das Register Content.
Dieses Register zeigt die zugeordneten Aktionen und Content-Objekte.
Für das Zuordnen einer Aktion haben Sie zwei Optionen:
eine bestehende Aktion zuordnen (über das Feld Zuordnen)
eine neue Aktion erstellen und diese implizit zuordnen (über das Feld Neu)
Für Option 1: Klicken Sie im Abschnitt Aktionen auf Zuordnen.
Eine Liste der verfügbaren Aktionen wird angezeigt.
Aktionen, die bereits der aktuellen Kampagne zugeordnet wurden, werden nicht aufgelistet.
Wählen Sie die gewünschten Aktionen aus.
Um Aktionen einer Kampagne zuzuordnen, markieren Sie die Kontrollkästchen.
Klicken Sie auf Fertigstellen.
Die gewählten Aktionen werden der aktuellen Kampagne sofort zugeordnet.
Für Option 2: Klicken Sie im Abschnitt Aktionen auf Neu.
Das allgemeine Register der Detailansicht der neu erstellten Aktion wird angezeigt.
Bearbeiten Sie alle Daten wie erforderlich und klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Für weitere Informationen, siehe Aktionen anlegen.
Mit Zurück zur Liste kommen Sie zurück zum Register Content der Detailansicht der Kampagne.
Um einer Kampagne Content zuzuordnen:
Wählen Sie den Channel aus der Kontextauswahlbox, wählen Sie dann Marketing | Kampagnen.
Das Modul Kampagnen wird geöffnet und eine Liste mit allen aktuellen Kampagnen im Channel wird angezeigt.
Klicken Sie auf den Namen der Kampagne, die Sie bearbeiten wollen.
Die Kampagnen-Detailansicht wird angezeigt.
Öffnen Sie das Register Content.
Dieses Register zeigt die zugeordneten Aktionen und Content-Objekte.
Für das Zuordnen von Content haben Sie zwei Optionen:
bestehenden Content explizit zuordnen (über das Feld Zuordnen)
neuen Content erstellen und implizit zuordnen (über das Feld Neu)
Für Option 1: Klicken Sie im Abschnitt Komponenten/Seitenvarianten auf Zuordnen.
Eine Liste von Komponenten oder Seitenvarianten, die der Kampagne zugeordnet werden können, wird angezeigt.
Wählen Sie ein oder mehr Objekte und klicken Sie auf Fertigstellen.
Die gewählten Objekte werden der aktuellen Kampagne zugeordnet.
Für Option 2: Klicken Sie im Abschnitt Komponenten/Seitenvarianten auf Neu.
Eine leere Detailansicht einer Komponente/Seitenvariante wird geöffnet.
Bearbeiten Sie alle Daten wie erforderlich und klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Für weitere Informationen, siehe Komponenten erstellen oder Seitenvarianten erzeugen.
Mit Zurück zur Liste kommen Sie zurück zum Register Content der Detailansicht der Kampagne.
Um eine Content-Beziehung zu entfernen, wählen Sie das entsprechende Content-Objekt und klicken Sie auf Aufheben. Beachten Sie, dass Sie Content nur auf derselben Management-Kontext-Ebene aufheben können, auf der Sie die Beziehung erstellt haben.
Um Ziele einer Kampagne festzulegen:
Wählen Sie den Channel aus der Kontextauswahlbox, wählen Sie dann Marketing | Kampagnen.
Das Modul Kampagnen wird geöffnet und eine Liste mit allen aktuellen Kampagnen im Channel wird angezeigt.
Klicken Sie auf den Namen der Kampagne, die Sie bearbeiten wollen.
Die Kampagnen-Detailansicht wird angezeigt.
Öffnen Sie das Register Zielgruppe.
In diesem Register werden alle Kundensegmente und Affiliate-Partner angezeigt, die derzeit der Aktion zugeordnet sind.
Klicken Sie auf Zuordnen in einer der zwei Kategorien der Zielgruppenmitglieder.
Eine Liste mit Objekten der Kategorie mit zugehörigen Kontrollkästchen wird angezeigt.
Die Liste von Kundensegmenten enthält vordefinierte Gruppen (z. B. alle registrierten Kunden oder alle Neukunden) und jegliche benutzerdefinierte Gruppen.
Die Liste der Affiliate-Partner besteht aus allen Partnern, die für diesen Management-Kontext definiert wurden.
Markieren Sie das Kontrollkästchen neben den Objekten, die Sie der Zielgruppe der Kampagne hinzufügen wollen, und klicken Sie dann auf OK.
Um Kundensegmente als Zielgruppe zuordnen zu können, muss mindestens ein Segmentierungsdienst für den Channel konfiguriert sein, siehe Kundensegmente.